Algemene voorwaarden
Door de toegang tot en het gebruik van deze website verklaar je je uitdrukkelijk akkoord te gaan met de volgende algemene voorwaarden:
Ondernemingsgegevens
Bee Creative
Vermeiren Yolanda
Hoogstraat 71
9340 Lede
BE 0776.399.579
IBAN BE97 1431 1339 7549
+32(0)471781712
1. Algemene Bepalingen
Onderhavige Algemene Voorwaarden (‘Voorwaarden’) zijn van toepassing op alle artikelen uit het assortiment en elke aankoop die de klant plaatst
bij Bee Creative.
Elke bestelling geplaatst door de koper geldt als aanvaarding van deze algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst.
De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden als enige van toepassing zullen zijn. Indien de klant niet akkoord gaat met deze Voorwaarden dient men geen aankoop te doen bij Bee Creative.
2. Prijs
De verkoopsprijzen die op de website worden vermeld zijn in euro en zijn steeds inclusief BTW en exclusief verzendingskosten. Indien er vervoers, -reservatie –of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De Verkoper heeft het recht de prijzen van de producten en productinformatie op elk moment te corrigeren of te wijzigen. Indien er een product na je aankoop wordt afgeprijsd, kan er geen aanspraak worden gemaakt op een terugbetaling of tegemoetkoming van het prijsverschil. De prijs geldt op het moment van de aankoop.
De Verkoper bindt zicht ertoe de producten, productomschrijvingen en fotomateriaal zo duidelijk en correct mogelijk te plaatsen op de website. Elementen of artikelen die bedoeld zijn voor de decoratieve weergave van het product zijn niet inbegrepen in de prijs. Enkel het artikel dat wordt beschreven kan verkocht worden. Informatie over artikelen (bv. afmetingen en materialen) zijn altijd indicatief. Bee Creative is niet aansprakelijk voor de kleurschakeringen op de foto, deze kunnen licht afwijken van de echte kleuren. Indien men graag bijkomende uitleg wenst over het aanbod kan men steeds een e-mail sturen naar info@bc-handmade.be.
Cadeaubonnen zijn zoals vermeld één jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Na deze vervaldatum is het niet meer mogelijk om deze bon in te ruilen. Als het bedrag van de aankopen de waarde van de Cadeaubon overschrijdt, dient de Klant het verschil bij te betalen volgens de gebruikelijke betalingswijze. De cadeaubon kan niet, zelfs niet gedeeltelijk, ingeruild worden tegen enige vorm van geld of een ander betaalmiddel. Men kan de Cadeaubon inruilen door dit in te geven bij het afrekenen; Elke Cadeaubon heeft een unieke voucher –code en kan slechts éénmaal gebruikt worden. Bee Creative is niet aansprakelijk indien de voucher –code niet werkt, elke voucher –code is getest door Bee Creative zelf.
3. Aanbod
Elk aanbod staat open voor Klanten die woonachtig zijn in België. Klanten uit andere landen dienen eerst een e-mail te sturen naar info@bc-handmade.be . Elke aanvraag wordt apart bekeken en behandeld.
De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.
Ondanks het feit dat het aanbod met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig, -materiële fouten bevat, of niet up-to-date is.
Wanneer je specifieke vragen hebt over bijvoorbeeld beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij je vooraf contact op te nemen met ons (cf.art.5).
Bee Creative is wat betreft de juistheid, actualisering, of volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Bee Creative is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken.
Bee Creative is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.
4. Bestellingen
De Verkoper is enkel gebonden aan een bestelling nadat hij deze schriftelijk bevestigd heeft of nadat hij met de uitvoering begonnen is. De aankoop komt tot stand op het moment dat de Klant een bevestigingsmail heeft gekregen van info@bc-handmade.be. De informatie omtrent de producten, de prijszetting en gedetailleerde orderinformatie zijn opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van wijzigingen en correctie.
Na het plaatsen van een bestelling, krijg je een bevestiging per e-mail. Bee Creative is niet aansprakelijk wanneer er een fout is in het voorraadsysteem en het artikel niet meer in stock is. De Koper wordt hier zo snel mogelijk van verwittigd. De som van het aangekochte artikel wordt terugbetaald binnen de 7 werkdagen zonder enige interest of andere vergoeding naar de Koper toe.
5. Betaling/ verzending/ levertermijn
De betaling van je bestelling gebeurt via bankoverschrijving IBAN BE97 1431 1339 7549. Na het plaatsen van je bestelling krijg je een factuur
en e-mail waar het bankrekeningnummer op vermeld staat. Indien de Koper naar een foutief bankrekeningnummer overschrijft, kan Bee Creative hier niet aansprakelijk worden voor gesteld. Wij verzenden uitsluitend naar België, Klanten van het buitenland dienen eerst een e-mail te sturen naar info@bc-handmade.be (cf.art.3)
Artikelen worden pas verstuurd naar het jou ingegeven adres vanaf het moment dat de betaling voldaan is en als het volledige bedrag op de bankrekening van Bee Creative staat; IBAN BE97 1431 1339 7549. De Koper ontvangt een bevestigingsmail zodra de bestelling verzonden wordt.
In het geval van standaard artikels wordt het pakket binnen de 5 dagen na ontvangst van de betaling overhandigd aan Bpost. Gepersonaliseerde items hebben een levertijd van 7 tot 10 werkdagen. De bestellingen worden overhandigd aan Bpost met de hierboven beschreven levertermijn en dit op de weekdagen dinsdag en donderdag.
Bee Creative kan niet aansprakelijk worden gesteld indien er fouten in de adresgegevens van de Koper staan. Wanneer dit aanleiding geeft tot extra kosten om het pakket opnieuw te versturen zal de Koper zijn verantwoordelijkheid en de kosten van de verzending op zich moeten nemen. Indien het pakket foutief werd afgeleverd door foutieve adresgegevens, ingegeven door de Koper kan Bee Creative hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging van de levering kan aanleiding geven tot verbreking van een aankoop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de Koper.
Gratis levering
Ben je woonachtig in Lede (9340) dan leveren wij je pakket gratis en dit binnen een termijn van 5 werkdagen, tenzij anders vermeld. Leveringen gaan steeds door op zowel dinsdag als donderdag, tenzij anders vermeld in samenspraak. De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend en kunnen elke moment gewijzigd worden door de Verkoper indien het gaat om overmacht. De Koper kan hiervoor geen schadevergoeding eisen naar de Verkoper toe.
Gratis ophalen
Je kan er voor kiezen om je pakket (kosteloos) op te halen in Lede na afspraak en dit binnen een termijn van 7 werkdagen. Dit telkens op dinsdag of donderdag in samenspraak met de Verkoper. Indien de Koper de termijn van 7 werkdagen overschrijdt kan de Verkoper afzien van de bestelde goederen en deze opnieuw te koop aanbieden, tenzij deze reeds betaald zijn door de Koper.
6. Eigendomsvoorbehoud
Artikelen die zowel geleverd –als besteld worden, blijven de exclusieve eigendom van Bee Creative tot op de moment dat de Verkoper de gehele betaling van het artikel ontvangt van de Koper.
7. Klachten
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel bij de levering dient onmiddellijk te worden gemeld, en dit binnen een termijn van drie dagen na ontvangst. Indien de termijn van drie dagen wordt overschreden vervalt elk recht op enige compensatie. De kosten voor het terugsturen van de artikelen zijn de verantwoordelijkheid voor de Koper. Bee Creative kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer er verlies of beschadiging optreedt tijdens de levering of terugzenden van de artikelen. De artikelen moeten terugzonden worden zonder enige sporen van gebruik of beschadigingen toegebracht door de Koper, en dit in de originele verpakking. Elk artikel wordt zorgvuldig gecontroleerd voor we deze opsturen naar de Koper.
Indien de artikelen zijn goedgekeurd en aan de Voorwaarden voldoen voor terugzending, zal Bee Creative de som van de artikelen binnen de 14dagen terugstorten via bankoverschrijving. Indien de Koper een foutief bankrekeningnummer doorgeeft voor terugstorting, kan Bee Creative hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
8. Garantie
- Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten.
Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar.
Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
- Algemeen
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis of op een ander adres zijn afgeleverd, dient de Klant vooraf contact op te nemen met de Bee Creative klantendienst info@bc-handmade.be. De klant dient het artikel terug te bezorgen aan Bee Creative, Hoogstraat 71, 9340 Lede, België.
Elk gebrek dient binnen drie dagen na levering ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op beschadigingen die ontstaan zijn ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud of normale slijtage. Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 1 maand volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te hebben, behoudens tegenbewijs door de Klant.
De garantie is niet overdraagbaar.
9. Herroepingsrecht
De Koper heeft het recht (met uitzondering van gepersonaliseerde items) mee te delen dat hij afziet van de aankoop. Dit zonder boete en zonder opgave van een motief en binnen een termijn van 10 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van een product. De kosten die bijdragen tot het terugsturen van de artikelen zijn voor de Koper zelf. Enkel artikelen die niet gedragen zijn of geen beschadigingen vertonen door de Koper zelf worden teruggenomen. Je mag de artikelen enkel uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of ze goed zijn en je ze wenst te behouden. Teruggestuurde artikelen mogen uitgepakt zijn maar mogen niet gebruikt worden. Elk artikel moet worden teruggezonden in de originele, -niet beschadigde verpakking, samen met alle toebehoren, -facturen of aankoopbewijzen.
Na ontvangst van uw retourzending zal de terugbetaling worden verwerkt. De retourkost is ten laste van de Koper.
Zullen in geen geval worden teruggenomen:
- gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
- gepersonaliseerde items op vraag van de Koper
Indien de artikelen zijn goedgekeurd en aan de Voorwaarden voldoen voor terugzending, zal Bee Creative de som van de artikelen binnen de 14dagen terugstorten via bankoverschrijving. Indien de Koper een foutief bankrekeningnummer doorgeeft voor terugstorting, kan Bee Creative hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Je kan je pakket retourneren via de post of een koerier, en dit met het ingevulde exemplaar 'Formulier -herroeping'.
Indien de Koper geen ingevuld exemplaar van het Formulier -herroeping aflevert, en dit binnen een termijn van 10 dagen zoals eerder beschreven, vervalt elk recht van herroeping zonder dat de Verkoper hiervoor kan aansprakelijk gesteld worden.
Om je herroepingsrecht snel en correct uit te voeren kan je het PDF -document downloaden via onze website. Ga naar de rubriek Contact en vul het 'Formulier -herroeping' in of klik hier om je door te verwijzen naar onze pagina. Je kan dit zowel per post of digitaal terugzenden naar info@bc-handmade.be.
Vergeet zeker geen kopie van het Formulier -herroeping bij je retourpakket bij te voegen. Voor bijkomende vragen kunt u ons altijd contacteren via ons contactformulier of via info@bc-handmade.be.
Uitzondering
Afgeprijsde artikelen, -solden, -en outletartikelen kunnen niet geretourneerd worden onder welke omstandigheden dan ook.
10. Privacy/ Persoonsgegevens
Bee Creative verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van Klanten die via de webschop van www.bc-handmade.be items bestellen. Bee Creative verbindt zich ertoe de gegevens uitsluitend te gebruiken voor klantenadministratie, opvolgen van bestellingen/leveringen, facturatie, het verzenden van nieuwsbrieven en gepersonaliseerde reclame. Bee Creative verzamelt het e -mailadres, Naam en Voornaam, Telefoonnummer en Adres. Deze gegevens worden maximaal 2 jaar bewaard.
De verantwoordelijke voor de verwerking, Vermeiren Yolanda, Hoogstraat 71, 9340 Lede, België, respecteert de Europese wet van 25 mei 2018 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens en zal de gegevens niet verkopen, -verhuren, -of overmaken aan derden.
Als Koper heb je het recht om ten allen tijde je gegevens op te vragen, te wijzigen of te laten schrappen in ons register. In dit geval moet de Koper zich richten tot Bee Creative via e-mail info@bc-handmade.be of dit schriftelijk aanvragen. Mits bewijs van identiteit (kopie van identiteitskaart) kan je via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Bee Creative, Hoogstraat 71, 9340 Lede, België of via info@bc-handmade.be, gratis een schriftelijke mededeling bekomen van je persoonsgegevens. Indien nodig kunt je ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet relevant zouden zijn.
Voor meer informatie over de privacy -wetgeving kan je je als Koper wenden tot het openbaar register bijgehouden door de Commissie voor Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer in Brussel. Je beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van je persoonsgegevens.
11. Cookies
Bee Creative maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden waarmee een website allerlei gegevens kan verzamelen en opslaan op jouw desktopcomputer, laptop of mobiel apparaat. Cookies helpen ons belangrijke functies en mogelijkheden aan te bieden op onze website en we gebruiken ze tevens om jouw gebruikerservaring te optimaliseren.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser. Hou hierbij wel rekening dat bepaalde grafische elementen niet correct worden weergegeven, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
12. Overmacht
De verkoper is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van haar verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten haar wil om, zoals bijvoorbeeld moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, energie of transport of vertraging in transport, stakingen, lock -outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die de verkoper of zijn leveranciers raken, ook indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.
13. Aantasting Geldigheid/ Niet -verzaking
Indien om het even welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Bee Creative om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
14. Klantendienst
De klantendienst is bereikbaar via info@bc-handmade.be. U kan hier terecht voor alle vragen. Wij antwoorden binnen de termijn van 5 werkdagen, tenzij er sprake is over jaarlijkse vakantie of door bepaalde omstandigheden. U zult dan een automatische e-mail ontvangen om hiervan op de hoogte te blijven.
15. Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Bee Creative. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
16. Bewijs
De Koper aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
17. Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten afgesloten met Bee Creative als Verkoper worden beheerst door het Belgisch recht.
18. Intellectueel Eigendomsrecht
De domeinnaam bc-handmade.be, het logo, fotomateriaal, illustraties, zelfgeschreven teksten zijn verbonden aan Bee Creative, en worden beschermd door het auteursrecht en andere vormen van intellectueel eigendomsrechten. Men mag deze uitsluitend gebruiken , -reproduceren, -of verspreiden met uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Bee Creative.
19. Beperkte aansprakelijkheid
Wij zijn in geen enkel geval aansprakelijk voor virussen of schade die worden toegebracht aan je desktopcomputer, laptop of mobiele apparaten als gevolg van een bezoek aan of het gebruik van deze website.
In juwelen kunnen kleine onderdelen zitten die niet geschikt zijn voor kinderen onder de vijf jaar. Bee Creative of zijn zaakvoerder ‘Vermeiren Yolanda’ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongelukken die gebeuren door of bij het dragen van haar juwelen.
Alle informatie op deze website wordt met zorg gepubliceerd. Desondanks bestaat er een mogelijkheid dat de vermelde informatie niet volledig of onjuistheden bevat. De oprichter van Bee Creative ‘Vermeiren Yolanda’, kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke onjuistheden.
De oprichter behoudt zich het recht om ten allen tijde en zonder verwittiging de voorwaarden van deze website te wijzigen zonder enige aansprakelijkheid.